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s等找出2017年重要的电商趋势如下5点2019iyiou

来源: 作者: 2019-05-14 19:37:26

随着电商零售额每年增长约25%,越来越多企业将上购物者作为目标受众。但是,为了给精通技术的购物者提供的体验,企业要注意很多趋势。本文查看了社交媒体(如推特、Facebook和Slack groups等),找出2017年重要的电商趋势,如下5点:

1、语音电商

随着Alexa和Siri这样的语音电商工具兴起,大型电商零售商(如Google,Apple和亚马逊)也正在关注这一趋势。因此,中小企业也需要考虑如何利用消费者这一偏好。

BigCommerce的Tracey Wallace表示:“语音电商时代即将来临。2017年它不会全速发展,但预计到2018年,语音电商将比以往任何时候更受欢迎。”

2、原装产品的必要性

一些专家,如的Andrew Youderian认为,我们正处于电商企业“空洞化”阶段,即供应商转售的产品将在未来五年内消失。因此,专有/原装产品将变得比以往更重要。

Youderian说:“我看到的大趋势是,在后亚马逊时代,非常关键的是企业要有自己的专有品牌、产品或提供高度专业化的产品或服务,以便与亚马逊区分开来。如果不这样做,那么它们可能不会存活太久。”

3、移动电商

今天,人们使用智能处理一切事项,甚至是购物。这就是为什么上零售商必须开始考虑如何改善移动电商体验的原因。

电商相关内容作家Shanelle Mullin表示:“移动电商是企业现在要关心的问题。2017年我们开始看到企业切实考虑移动用户体验了。”

4、个性化

一成不变的信息对现代消费者不再有效果。相反,他们希望收到来自上零售商与个人相关、个性化的定制信息。

的Kunle Campbell表示:“灵活的电子商务企业应该更好地了解客户,然后根据他们过去的浏览和交易数据,为每个客户提供个性化体验。”

5、利用UGC内容

用户使用感受、评论和照片都是UGC(用户生成)内容类型,可以帮助推动销售额增长。电商相关内容作家Shayla Price认为,在上销售中突出这些内容是必须的。

她表示:“零售商必须利用UGC来提高消费者购买信心,无论是产品评论还是品牌赞助活动,都要让消费者有机会谈论产品。现在,消费者信任同辈的人。现在零售商是时候构建一个UGC内容与促进产品销售的桥梁了。”

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